FAQ Preguntas frecuentes

¿AMVA reemplaza a los servicios tradicionales como P.O.S, pasarelas web, etc?
«En AMVA, entendemos la importancia de adaptarnos a tus necesidades. No reemplazamos los servicios tradicionales, sino que los complementamos. Nuestra plataforma aprovecha la banca móvil y por internet de los principales bancos, permitiendo a tus clientes pagar de forma ágil y segura usando solo su celular. En AMVA, la innovación y la comodidad van de la mano.»
¿AMVA resuelve las consultas y reclamos de mis clientes?

«En AMVA, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Sin embargo, toda consulta o reclamo relacionado con tus productos o servicios deberá ser gestionado directamente entre tu negocio y tu cliente final. En AMVA, trabajamos en conjunto contigo para asegurar una experiencia de pago de excelencia.»

¿Cómo me afilio a AMVA?

«Bienvenido a AMVA, tu mejor aliado en pagos seguros y eficientes. El proceso de afiliación es muy sencillo. Solo completa el formulario de registro en nuestro sitio web: www.amva.com/registro. En menos de 24 horas hábiles, recibirás información importante sobre tu afiliación en tu correo electrónico. ¡Únete a AMVA y disfruta de una experiencia de pago excepcional!»

¿Cuál es el monto máximo que puedo recibir por cada pago?

«En AMVA, te brindamos la flexibilidad que necesitas. Puedes recibir pagos de hasta S/ 18,000  por transacción. Si tus necesidades superan estos montos, nuestro equipo estará encantado de atenderte de manera personalizada. En AMVA, adaptamos nuestras soluciones a tu crecimiento y éxito.»

¿Dónde hago mis consultas, quejas o reclamos?

«Tu satisfacción es nuestra prioridad. En AMVA, ponemos a tu disposición un sistema de tickets para que puedas generar tus consultas, quejas o reclamos de forma ágil. Puedes acceder a este servicio en nuestro sitio web o escribirnos directamente a servicioalcliente@amva.com. En AMVA, siempre estamos aquí para escucharte y brindarte la mejor atención.»

¿En cuánto tiempo abonan mis ventas?

«Sabemos que tu tiempo es valioso. Por eso, en AMVA, dispones de tu dinero en un plazo de 15 a 30 minutos en días hábiles de Lunes a Viernes de 9:00 am hasta las 20:00 pm y Sabados de 9:00 am hasta las 15:30 pm, abonos en feriados y domingos al día siguiente hábil a las 10:30 am. Los abonos se realizan de Lunes a Sábado para cuentas de los bancos BCP, Interbank y BBVA. ¡Sin esperas innecesarias! Confía en AMVA y disfruta de una gestión financiera ágil y eficiente.»

¿Es seguro usar el servicio de AMVA?

«La seguridad de tus datos y la de tus clientes es nuestra prioridad número uno. En AMVA, nunca recolectamos ni almacenamos información financiera sensible. Tu cliente realizará el pago desde su banca móvil o portal bancario, evitando riesgos innecesarios. Confía en AMVA y ofrece una experiencia de pago segura y confiable a tus clientes.»

¿Qué beneficios tendrá mi cliente al pagarme por AMVA?

«En AMVA, nos preocupamos por ofrecer una experiencia de pago excepcional para tus clientes. Al usar AMVA, tus clientes no exponen sus datos sensibles y evitan clonaciones, pues pagan desde su banca móvil. Además, las tarifas más bajas del mercado garantizan que tus clientes no se vean afectados por comisiones extra. Confía en AMVA y brinda un servicio de pago de calidad a tus clientes.»

¿Qué beneficios tendré al afiliarme a AMVA?

«En AMVA, estamos comprometidos con tu éxito. Al afiliarte, disfrutarás de beneficios exclusivos: tarifas competitivas desde S/4.90 por transacción, seguridad en cada operación y un proceso de afiliación sin costos iniciales ni equipos adicionales. ¡Confía en AMVA y lleva tu negocio al siguiente nivel!»

¿Qué son los segmentos de comisiones y cuál debo elegir?

«En AMVA, premiamos tu crecimiento y éxito. Los segmentos de comisiones varían según tus ventas proyectadas. Al afiliarte, puedes elegir entre los segmentos Minorista o Mayorista. Además, si tus ventas superan las condiciones de tu segmento actual, automáticamente pasarás al segmento con mayores beneficios. En AMVA, caminamos contigo hacia el éxito.»

En qué tipo de cuentas puedo recibir mis transferencias?

«En AMVA, nos adaptamos a tus necesidades. Podrás recibir tus abonos en tus cuentas de los bancos BCP, Interbank y BBVA. Nuestro modelo de negocio ofrece las comisiones más bajas, por lo que los depósitos se realizarán en las cuentas donde recibiste el pago. En AMVA, trabajamos para ofrecerte soluciones financieras confiables y convenientes.»